企業介紹
米糠云核心團隊從2007年開始從事呼叫中心系統研發工作，2016年正式成立深圳市米糠云科技有限公司。米糠云致力于推動智能客戶服務中心的建設，共推出智能聯絡中心、在線客服、智能IVR、智能外呼、智能工單、云通訊等產品，目前是國內領先的智能聯絡中心解決方案供應商。
近二十年的行業深耕，在呼叫中心領域建立起顯著的技術優勢，累計獲得多項國家發明專利及三十余項軟件著作權認證。服務覆蓋海內外市場，成功為政府機構、醫療健康、汽車制造、企業服務等領域提供專業解決方案，客戶群體包括騰訊、美的集團、藍月亮、飛利浦、三一重工、深圳地鐵、中國正通等知名企業。依托持續的技術創新和服務升級，我們始終致力于為各行業客戶創造智能化、高效率的企業級聯絡中心產品。
使命 Mission
提供優質產品和服務，打造極致客戶體驗
愿景 Vision
讓智能聯絡中心成為企業增長的新引擎
價值觀 Values
誠信、溝通、利他、成長
企業發展史
- 榮獲"國家高新技術企業"認證
- 累計服務企業突破8000家
- 系統全面完成國產化適配
- 支持大模型的AICC 5.0發布
- 智慧聯絡中心AICC 3.0發布
- 榮獲"年度最佳服務提供商"
- 業務覆蓋全國30個省市
- 推出出海呼叫中心解決方案
- 智能聯絡中心AICC 2.0發布
- DDRP工作流系統發布
- 基于NLP的對話平臺發布
- 智能聯絡中心AICC 1.0發布
- 深圳市米糠云科技有限公司成立
- 國內首批隱私號碼保護方案"米糠小號"問世
- 綠瘦集團三期共10000座席成功上線
- 米糠云推出基于云計算的SaaS云呼叫中心
- 成功建設廣東省單點最大呼叫中心
- 深海捷推出"米糠云"通訊平臺
- 深圳市深海捷科技有限公司成立
- 推出Mixcall呼叫中心產品
我們的榮譽
國家高新技術企業證書、中國信通院產品證書、增值電信業務經營許可、麒麟軟件適配認證、鯤鵬技術認證、達夢數據庫認證、二級等保認證、ISO27001信息安全管理體現認證、ISO9001質量管理體系認證、4項發明專利證書、30+軟件著作權
用數據說話
8000+
客戶案例
20萬+
累計座席
99%+
客戶滿意度
全國第一
汽車4S店占有率
全國第一
醫藥電商占有率
8000+
客戶案例
20萬+
累計座席
99%+
客戶滿意度
全國第一
汽車4S店占有率
全國第一
醫藥電商占有率
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