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9月24日，“2024大模型數字生態發展大會暨‘鑄基計劃’年中會議”在北京盛大召開。中國信通院發布了2024年《高質量數字化轉型產品及服務全景圖》、《高質量數字化轉型技術解決方案》等多項工作成果。 

米糠云憑借在云服務、客戶服務領域的技術和積累，成功入選數字化轉型全景圖、技術解決方案集，獲雙項榮譽證書，充分彰顯米糠云在推動數字化轉型方面的卓越實力和領先地位，為行業樹立新標桿、開啟新引領。

其中，公司“智能聯絡中心”產品通過“客服領域”入選《高質量數字化轉型產品及服務全景圖》，“智能聯絡中心解決方案”技術方案入選《客服服務技術解決方案集》。

此次入選，不僅體現了米糠云在數字化轉型領域的深厚積累與卓越成就，也標志著米糠云的產品和服務得到了國家權威機構的認可與肯定。

豐富產品矩陣

米糠云擁有豐富產品矩陣，其中包含：呼叫中心、在線客服、智能機器人、智能工單系統、云通訊等眾多產品，能在多個渠道上提供高效、一致且智能的客戶服務，從而幫助企業實現降本增效！

AI大模型融合

米糠云的智能客服機器人基于AI大模型融合，集成了自然語言處理、語音識別和機器學習等前沿技術，能夠準確理解用戶需求，并提供及時、專業的服務。這一技術的應用，極大地提升了客戶服務的效率和質量。

產品穩定可靠

米糠云系統的NLP核心、呼叫中心底層通訊、業務應用及相關硬件完全自主研發，擁有核心技術，達到電信級水準。同時，米糠云系統已通過了“華為云鯤鵬平臺”及“麒麟軟件”的兼容性測試與認證，支持100%國產化軟件棧。

未來，公司將繼續加大在數字化轉型領域的投入和研發力度，不斷提升產品和服務的質量與水平。同時，米糠云還將積極與行業伙伴開展合作與交流，共同推動數字化轉型的深入發展，為我國數字經濟的繁榮和發展貢獻更多的力量。