新聞資訊
米糠云深度融合Agent,打造"會思考能執(zhí)行"的智能聯(lián)絡(luò)中心
2025-03-28
今年以來,智能體(Agent)的概念以現(xiàn)象級態(tài)勢席卷科技界,正在引發(fā)一場企業(yè)智能化革命。無論是AutoGPT、AgentGPT、OpenAI的GPT系列,還是D...
米糠云RAG知識庫:用Deepseek重塑企業(yè)知識管理,讓效率與精準雙提升
2025-03-13
在信息化時代的浪潮下,企業(yè)知識管理正面臨前所未有的挑戰(zhàn)——海量數(shù)據(jù)散落各處、檢索耗時費力、更新維護滯后、員工使用體驗不佳…...
米糠云智能助手打破服務(wù)難題,為企業(yè)帶來全新突破!
2024-12-20
客服作為企業(yè)與客戶溝通的關(guān)鍵橋梁,其服務(wù)效率和質(zhì)量直接影響著客戶體驗?zāi)酥临徺I決策。然而,許多企業(yè)在客戶服務(wù)中仍面臨諸多挑戰(zhàn),如客服人員服務(wù)水平參差不齊,業(yè)務(wù)知識...
智能聯(lián)絡(luò)中心AICC 6.0重磅推出,徹底顛覆客服工作方式!
2024-08-30
米糠云智能聯(lián)絡(luò)中心產(chǎn)品已經(jīng)推出8年,歷經(jīng)多次重大升級和迭代,產(chǎn)品能力逐漸完善,此次重磅發(fā)布的智能聯(lián)絡(luò)中心AICC 6.0新版本,更是在產(chǎn)品交互體驗、AI智能化、...
米糠云助力政府信創(chuàng)建設(shè),全面實現(xiàn)呼叫中心系統(tǒng)國產(chǎn)化替代
2024-05-24
隨著國家對數(shù)據(jù)安全的重視,越來越多的政務(wù)熱線部門正在積極推進呼叫中心系統(tǒng)的國產(chǎn)化替代。政務(wù)熱線作為政府與企業(yè)、群眾溝通的重要紐帶,在信息安全領(lǐng)域的重要性也變得越...
在線視頻客服遠程協(xié)助,打造高效順暢的客戶服務(wù)新體驗
2024-05-20
在數(shù)字化時代,客戶服務(wù)的質(zhì)量直接影響著企業(yè)的品牌形象和客戶滿意度。然而,傳統(tǒng)的圖文客服往往難以滿足客戶對于即時、直觀解決問題的需求,導致溝通效率低下和客戶體驗不...
2024-03-18
富媒體智能消息是一種新型的短信形式,它結(jié)合了5G網(wǎng)絡(luò)、融合通信、大數(shù)據(jù)等技術(shù),在速度、容量、多媒體支持方面具有顯著的優(yōu)勢,為企業(yè)短信宣傳提供了更高效、更豐富、更...
智能在線客服系統(tǒng),助力企業(yè)解決多渠道、巨量客戶咨詢
2023-04-27
近幾年互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展,越來越多的企業(yè)都在考慮如何用線上平臺來吸引用戶。但隨著消費者需求的多樣化和個性化,企業(yè)在客服系統(tǒng)方面所花費的時間成本、人力成本較高,無法...
米糠云96110AI反詐預(yù)警系統(tǒng),公安民警好幫手
2023-02-28
隨著全球互聯(lián)網(wǎng)建設(shè)和通訊技術(shù)發(fā)展,電信網(wǎng)絡(luò)詐騙手段層出不窮,詐騙案件頻發(fā),犯罪團伙通常都在境外追討難,如何有效的保障公民財產(chǎn)安全顯得尤為重要。 ...
2022-09-02
一直以來,呼叫中心客服人員流動性高、培訓成本高、服務(wù)效果難以把控,始終困擾著企業(yè)的運營部門,如何縮短培訓時間又保證培訓質(zhì)量是管理需要面對的問題之一。 并且隨著企...
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