新聞資訊
2026-05-09
在上海這座國際化商業之都,從汽車裝備、芯片醫藥的高端制造,到銀行證券、保險理財的金融產業,再到互聯網、跨境電商的科創賽道,外呼始終是企業客戶觸達、商機轉化、客情...
2026-04-09
大陸企業在開拓香港市場的過程中,外呼往往成為觸達客戶的第一道關隘,外呼環節中普遍遭遇四大瓶頸: 一是接通率極低,大陸直撥顯示境外來電,香港客戶拒接率高達 80%...
龍蝦OpenClaw 引爆數字員工時代:聯絡中心客服 Agent 成為企業的新必需品
2026-03-20
當OpenClaw以“能真正自動化干活的數字員工”掀起 AI 產業浪潮,其從輔助工具到生產力單元的躍遷,為各行業智能體應用指明了方向&m...
2026-02-13
在整個東南亞網約車行業,無論是司機還是乘客,“電話溝通”始終是最核心的服務環節之一。約車前的確認、上車地點溝通、路線變化說明等,幾乎每一...
2026-01-16
在國家信創戰略持續深化的大背景下,呼叫中心系統國產化已成為政府與重點行業推進的必由之路。從底層架構到核心應用,從數據安全到業務連續性,自主可控正在成為數字基礎設...
2025-08-29
隨著中國企業“走出去”步伐的加快,海外用工成為了企業關注焦點。新加坡作為亞洲商業中心,憑借優質營商環境、穩定政局、發達金融體系及與中國緊...
2025-06-13
隨著跨境電商行業競爭日趨激烈,建立海外客服中心成為企業突圍的關鍵。客戶觸達效率與服務體驗,直接影響企業增長與全球化布局。 但實際運營中,溝通渠道分散、響應遲緩、...
2025-06-06
隨著全球化進程加速,企業對跨國溝通的需求愈發強烈。短信以其高送達率、低成本和即時性,成為國際化業務中不可或缺的一環。 在跨境電商、海外教育、出海游戲、跨國出行等...
2025-05-22
在數字化浪潮席卷各行各業的今天,企業與用戶之間的信息溝通不再局限于傳統人工撥打。面對高頻次、大批量、個性化的通知任務,米糠云語音通知平臺以其高效、智能、穩定的特...
海外版“米糠小號”:全場景號碼隱私保護,構建出海業務生態安全
2025-05-16
隨著國外移動互聯網技術的廣泛應用,同時也加劇了數據安全風險。當前網絡服務平臺普遍采用電話、短信作為核心溝通渠道,導致用戶真實號碼易被泄露—&mdas...
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